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Tchibo - Defekte Kaffeekapseln

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20 Okt 2022
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Wir verwenden seit Jahren die Orginal
Kapseln für die Tassimo Maschine.
Bei den letzten Packungen des Moorning Cafés haben wir immer Kaffeesatz im Kaffee. Dies ist ausschließlich bei dieser Sorte der Fall alle anderen Sorten funktionieren einwandfrei. Das Verfalldatum ist erst August 2023.
Ich muss dann die Maschine vollständig reinigen und den Kaffee kann man auch nicht genießen. Nachdem die Kapseln ihr Geld kosten und das Problem jetzt schon bei der 5. Packung auftritt erwarte ich von Ihnen einen Vorschlag wie dieses Problem gelöst werden kann. Danke für eine zeitnahe Regelung.
Mit freundlichen Grüßen


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