Tchibo lehnt Kündigung ab wegen angeblich fehlender Legitimierung

  • 23 Okt 2021
  • #304221
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Ich versuche zum wiederholten Male meinen Prepaidvertrag zu kündigen.
Angeblich könne man mich nicht legitimieren wegen einer nicht angegebenen PIN.
Doch davon steht nichts in den Vertragsunterlagen.
Zudem habe ich bei einem zweiten Prepaidvertrag gekündigt mit einer mir zugewiesenen PIN, die man sich angeblich auch im Kundenportal selbst vergeben kann.
Doch diese Website ist nicht zu erreichen..
Jedenfalls habe ich trotz Kündigungsbestätigung weitere Abbuchungen von meinem Konto.

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23-10-2021 um 12:42 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tchibo weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-10-2021 um 12:42 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Tchibo weitergeleitet. Mehr erfahren.

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Tchibo
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