Probleme beim Umtausch

Am 1.8. kaufte ich in der Filiale in Hückelhoven eine Lichterkette, welche sich jedoch nach kurzer Zeit als defekt herausstellte. Gestern am 1.9. versuchte ich diese in der Filiale wieder umzutauschen. Die Verkäuferin erklärte erst dass das kein Problem sei. Nach einem Blick auf den Kassenbon sagte sie, dass sie die Lichterkette trotz des Defektes nicht zurück nehmen könnte, da das Kaufdatum länger als 14 Tage her ist. Weder auf dem Bon noch sonst irgendwo wird auf eine Umtauschfrist von 14 Tagen hingewiesen.

Selbst auf der Internetseite von Tedi heißt es „ Umtausch und Rückgabe von Waren: Gemäß unserem Motto „Umtausch ohne Diskussion“ haben Sie jederzeit die Möglichkeit, bei TEDi erworbene Artikel in unserer Filiale umzutauschen oder zurückzugeben. Zur Dokumentation, arbeiten wir mit Umtauschbelegen. „

Wie verbleiben wir jetzt? Danke im Voraus.