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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Teekanne ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
09 Sep 2025
#677382
hallo Ich habe mir 2 Produkte vom Ihnen bei Rossmann gekauft. Beide Drinks stinken grauenvoll nach Plastik. Die kann man nicht geniesen!...
28 Aug 2025
#673879
Trinke sehr gerne den Power t berry und orange. In der letzten Packung die ich geöffnet habe, habe ich Motten vorgefunden. Schade das man sich kit so hochwertige Tees trotz geschlossener Packung sowas in Haus holt. Fotos leider keine vorhanden da ich den Inhalt sofort entsorgt habe Haltbarkeit 08....
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25 Aug 2025
#672922
Sehr geehrtes "Teekannteam", ich wollte Ihnen hiermit mal mitteilen, daß man Ihre Teebeutel speziell von "Mediterraner Pfirsich" nicht verwenden kann. Sobald man die Einzelverpackung aufmacht und den Teebeutel herausholen will, ist es nicht möglich diesen in seine Tasse zu bringen, da die Teebeut...
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21 Aug 2025
#671775
Sehr geehrte Damen und Herren, seit langem kaufe ich verschiedene Sorten Tees der "Ländertee-Reihe" und stelle vermehrt fest, dass bei der Sorte "Italienische Limone" die Teebeutel mit der Papierverpackung zusammenkleben und beim Öffnen die Beutel reißen. Zum Beispiel auch bei der gerade gekaufte...
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13 Aug 2025
#669747
Wir kaufen immer die Ländertees von Teekanne "stiegenweise" entweder bei Rossmann oder bei Edeka, wenn diese im Angebot sind. Die Mischung von Türkischer Apfel und Indischer Chai bekommt uns besonders gut. Bei uns lagern die Tee´s in einem trockenen und unbelüfteten Keller. Der von uns gemeldete Sch...
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53
07 Jul 2025
#661127
GelöstMeine Frau mischt Mediterranen Pfirsich, Granatapfel und Apfel Tee und trnikt davon ca. 3 Ltr am Tag, Dadurch ergibt sich ein Bedarf von je 9 Beuteln am Tag. Wir kaufen den Tee entweder Online, z.B. Frog, oder im Kaufland oder REWE, so dass eine Zuordnung der jetzt fehlerhaten Beutel nicht möglich ...
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56
05 Jul 2025
#660793
Sehr geehrte Damen und Herren, ich ärgere mich immer über den ganzen Verpackungsmüll von einzeln verpackten Teebeuteln und möchte nachfragen, ob es u.a. die schwedische Blaubeere auch unverpackt bzw. lose in großen Verpackungen gibt oder demnächst angeboten werden könnte....
17 Jun 2025
#657653
Sehr geehrte Damen und Herren , Leider bin ich von der versteckten Preiserhöhung indem statt vorher 20 Stk. Inhalt jetzt nur mehr 18 Stk. In der selben Verpackung sind!...
24 Apr 2025
#648796
Auch bei mir bei fast allen Teebeutelpackungen von Teekanne, egal ob im Angebot gekauft oder "normal" die hälfte der Teebeutel sind "fleckig" und reißen beim Entfernen des Papiers ein. Ständig krümel im Tee so das ich mittlerweile Teebeutel extra gekauft habe um diese "umzupacken" das nervt mich mi...
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06 Apr 2025
#646072
Bei zwei Packungen " spanische Orange" Tee bleiben die Teebeutel in den Papiertütchen hängen und reißen somit auf. Die Teebeutel sind somit unbrauchbar....
04 Apr 2025
#645745
Hallo, ich habe eine Packung Pfefferminze mit dem MHD 01.2028 und der Chargennummer: ***** :20K CH: ***** gekauft. Leider schmeckt jeder Beutel irgendwie muffig, stumpf und "alt". Der Tee hat keine Pfefferminzfrische, die ich sonst so schätze an Ihrem Produkt. Optische Auffälligkeiten hat weder die...
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31 Mä 2025
#645016
Guten Tag, leider ist jetzt die zweite Packung die zusammen geklebt ist . Auf der Verpackung von dem Beutel sind Punkte zusehen . Beim öffnen , reißt der Teebeutel . Ich habe diesen Tee seit ca 2-3 Jahren für mich entdeckt . Kaufe immer Mengen davon . Bin etwas enttäuscht… Mit freundlichen Grüßen...
21 Mä 2025
#643401
Sehr geehrte Dame und Herren, als langjähriger Kunde (Körperschaft des öffentlichen Rechts - Eigenbetrieb) beziehen wir über nahkauf in ***** Roßdorf, seit Jahren Ihre Produkte. Leider sind in mehr als 12 Packungen Waldbeere die kleinen Beutelverpackungen sowie die Beutel selbst "verschmutzt" und...
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17 Mä 2025
#642779
GelöstSehr geehrte Damen und Herren Ich kaufe schon seid langer Zeit ihre Teebeutel Seid längerer Zeit kommt es bei der Sorte Ingwer Mango öfter vor das die Beutel nicht verschlossen sind und man Sie leider nicht benutzen kann!...
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04 Mä 2025
#640662
Guten Tag, ich habe eine Packung "Feinster Grüner Tee" bei REWE in Mücheln gekauft. Haltbar ist dieser noch bis 10/2027. Die Daten auf der Packung lauten: ***** : 23D *****. Leider verhält es sich bei den meisten Teebeuteln so, dass, wenn man diese aus der Papiertüte entfernt, der eigentliche Teeb...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Teekanne anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
TEEKANNE GmbH & Co. KG
Kevelaerer Str. 21-23
40549 Düsseldorf
https://www.teekanne.de
info@teekanne.de
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Teekanne veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Teekanne nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
vor 10 Tagen
Wurde nicht angeschrieben..keine Entschuldigung kein Ersatz garnichts
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Kundendienstbewertung
0/10
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Nein
Problem gelöst!
27 Nov 2025
Sehr sehr gut
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Problem gelöst!
07 Nov 2025
Perfekt und schnelle Hilfe
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Die Antwortquote liegt mit 78% im guten Bereich. In den meisten Fällen wird eine Antwort gegeben, vereinzelt bleiben Anfragen jedoch unbeantwortet.
Die Lösungsquote ist mit 89% sehr stark. In den allermeisten Fällen finden Kunden und Unternehmen eine tragfähige Lösung.
Die Kundenservicenote liegt mit 7 von 10 im sehr guten Bereich. Der Service wird als kompetent, fair und insgesamt zufriedenstellend beschrieben.
Die Gesamt-Reputation liegt mit 79.7/100 im guten Bereich. Die Marke liefert insgesamt eine solide und verlässliche Performance.
Die Empfehlungsrate liegt bei 77.8%. Ein klarer Hinweis darauf, dass viele Kunden die Marke grundsätzlich positiv sehen.
Der Service zeigt ein gemischtes Bild. Formulieren Sie Ihre Beschwerde daher besonders sachlich, vollständig und nachvollziehbar. Da der Ausgang nicht garantiert ist, sollten Sie Unterlagen, Belege und mögliche Folgeschritte (z. B. erneute Nachfrage oder externe Unterstützung) bereits im Hinterkopf haben.
Diese Auswertung basiert auf der Performance von 42 Reklamationen auf Reklamation24. Die Kennzahlen spiegeln die Erfahrungen auf dieser Plattform wider und können sich von anderen Kontaktkanälen unterscheiden. (Zeitraum: 2024-12-15 - 2025-12-14)
Teekanne bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Teekanne zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Teekanne sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Teekanne erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
TEEKANNE GmbH & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Teekanne stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.