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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Teekanne ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
12 Okt 2024
#618809
Ich trinke seit Jahren ihre Sorte Waldbeere und war immer sehr zufrieden. Deshalb kaufe ich auch direkt meisten einen großen Karton mit ca 10 Packungen. Bei allen Packungen haben die Teebeutel Flecken und kleben am Anhänger, dadurch reißen diese und es kommt der Orginaltee in meinen aufgebrühten T...
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04 Okt 2024
#617800
Hallo liebes Team von Teekanne ich habe in den letzten zwei Monaten mit den Teesorten Pfefferminze/Zitrone Beutel sind kaputt es fällt der Tee raus Herzkirsche und Süßekirsche sind verklebt Wir trinken sehr viel Tee Mit freundlichen Gruß ***** *****...
04 Okt 2024
#617773
Hallo Liebes Teekanne Team Beim Öffnen fer teebeutel kleben sie an der Verpackung fest und gehen kaputt...
30 Sep 2024
#617323
Nach dem Öffnen einer neuen Packung Türkischer Apfel stellte ich fest,daß sich sowohl außen wie auch innen des Papiertütchens und auf dem Aufgußbeutel dunkle Flecken befanden.Nach dem Aufreißen des Teebeutels sah ich den teilweise verklumpten Inhalt. Ich nehme an das die Apfelstückchen oder was...
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25 Sep 2024
#616766
GelöstIch kaufe seit Jahren jede Menge Tee der Firma Teekanne. Das man dan wegen einer kleinen Reklamation so unhöflich am Telefon von einer Frau Ritz abserviert wird, ist mehr als enttäuschend. Ich habe in letzter Zeit immer wieder beim aufschütten des Tees, das Problem, das Beutel kaputt gehen. Die ...
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24 Sep 2024
#616552
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Jahren trinke ich Ihren Tee. Noch nie hatte ich eine Beschwerde. Jedoch habe ich 2 Pakete Marokkanische Minze gekauft und musste leider feststellen, dass alle Beutel defekt sind. D.h. ist als Bodensatz in der Tasse. Globus nimmt ihn nicht zurück, da er offen ...
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17 Sep 2024
#615798
Ich habe jetzt schon die 2. Packung Italienische Limone, deren Teebeutel in der Papiertüte verklebt sind. Beim Herausziehen zerreißen die Teebeutel....
16 Sep 2024
#615548
Teebeutel können nicht aus dem Papier genommen werden, da sie am Papier festkleben. Beim vorsichtigen entfernen des Papiers reißen die Teebeutel ein....
10 Apr 2024
#596387
Hallo, ich habe mir schwedische Blaubeere und karibische Mango gekauft und beide Packungen hatten diese braune Flecken und beim raus nehmen klebt der Beutel und reißt. Schade, dabei sind das die besten Teesorten von euch....
03 Apr 2024
#595025
Hallo liebes Teekanne-Team, als langjähriger Kunde und Teegenießer möchten wir darauf hinweisen, dass eine Packung Tee der Sorte "Spanische Orange" unbrauchbar ist, beim Öffnen der einzelnen Päckchen fiel uns der lose Tee entgegen. Wir sahen, dass die einzelnen Päckchen alle innen verk...
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42
26 Mä 2024
#593745
Ich habe schwedische Blaubeere gekauft und beim öffnen der Verpackung der Teebeutel haften die Teebeutel an und zerreißen...
18 Mä 2024
#592034
Fast alle Teebeutel haben einen Schlitz, so dass der Tee nicht im Beutel bleibt. Nun kaufe ich schon das teure MARKENPRODUKT und ärgere mich doch darüber....
13 Mä 2024
#590980
Es ist mir schon mehrfach passiert, dass Teebeutel beim öffnen einreißen weil sie am Papier festkleben. Wahrscheinlich ist Feuchtigkeit das Problem. Die Beutel sind nichtmehr zu gebrauchen. Schade,ich würde ungern die Marke wechseln....
05 Mä 2024
#588524
Sehr geehrte Damen und Heeren, Ich muss mich leider beschweren zu eueren Produkt. Es ist nicht leider erstes Mal dass so etwas passiert,gleichzeitig habe ich gedacht dass ich mit dem Ingwer tee einfach Pech hatte. Habe mir eure marokkanische Minze auch gekauft und der Tee Beutel (jeder einzelne) is...
Mehr anzeigen51
28 Feb 2024
#587331
Jeder Teebeutel ist beim herausnehmen aus der Papiertasche verklebt und wird aufgerissen....
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Teekanne anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
TEEKANNE GmbH & Co. KG
Kevelaerer Str. 21-23
40549 Düsseldorf
https://www.teekanne.de
info@teekanne.de
Reklamation schreiben#1 in der Kategorie: Teegeschäft #1 in der Kategorie: Kaffeegeschäft #1 in der Kategorie: Teehersteller
Lies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Teekanne veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Teekanne nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
vor 10 Tagen
Wurde nicht angeschrieben..keine Entschuldigung kein Ersatz garnichts
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
27 Nov 2025
Sehr sehr gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
07 Nov 2025
Perfekt und schnelle Hilfe
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Die Antwortquote liegt mit 78% im guten Bereich. In den meisten Fällen wird eine Antwort gegeben, vereinzelt bleiben Anfragen jedoch unbeantwortet.
Die Lösungsquote ist mit 89% sehr stark. In den allermeisten Fällen finden Kunden und Unternehmen eine tragfähige Lösung.
Die Kundenservicenote liegt mit 7 von 10 im sehr guten Bereich. Der Service wird als kompetent, fair und insgesamt zufriedenstellend beschrieben.
Die Gesamt-Reputation liegt mit 79.7/100 im guten Bereich. Die Marke liefert insgesamt eine solide und verlässliche Performance.
Die Empfehlungsrate liegt bei 77.8%. Ein klarer Hinweis darauf, dass viele Kunden die Marke grundsätzlich positiv sehen.
Der Service zeigt ein gemischtes Bild. Formulieren Sie Ihre Beschwerde daher besonders sachlich, vollständig und nachvollziehbar. Da der Ausgang nicht garantiert ist, sollten Sie Unterlagen, Belege und mögliche Folgeschritte (z. B. erneute Nachfrage oder externe Unterstützung) bereits im Hinterkopf haben.
Diese Auswertung basiert auf der Performance von 42 Reklamationen auf Reklamation24. Die Kennzahlen spiegeln die Erfahrungen auf dieser Plattform wider und können sich von anderen Kontaktkanälen unterscheiden. (Zeitraum: 2024-12-15 - 2025-12-14)
Teekanne bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Teekanne zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Teekanne sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Teekanne erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
TEEKANNE GmbH & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Teekanne stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.