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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Tefal ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo guten Tag! Wir haben von einem verstorbenen Onkel einen fast neuen Optigrill XL geerbt….laut der Tante ist er noch nicht so alt…leider ist keine Quittung auffindbar:-(( Wir wollten das Gerät nun ausprobieren, doch leider ist nach sehr kurzer...
Ich hatte bisher immer gedacht, Tefal sei ein Qualitätsprodukt. Ich habe letztes Jahr zwei neue Pfannen von Tefal gekauft. Bei der größeren ist bereits nach wenigen Wochen die Bodenplatte abgeplatzt. Ich dachte, das sei halt ein Mängelexemplar gewes...
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GROUPE SEB DEUTSCHLAND GmbH
Theodor-Stern-Kai 1
60596 Frankfurt am Mai
www.tefal.de/
contact-de@tefal.com
Reklamation schreibenSehr geehrte Damen und Herren, aus Lieferschein ***** ist folgender Artikel defekt 1 ST Artikel ***** Dampfbügeleisen, Easygliss Grund: Undicht am Temperaturregler Wäre hier eine Rücknahme möglich? Vielen Dank!...
Wir haben seit November 2022 ein Plug and Share Raclette, das wir ausschließlich im Wohnmobil nutzen. Mit dem Gerät sind wir zufrieden, aber leider löst sich die Beschichtung der Pfännchen in den Ecken ab. Wir haben während des Benutzens gesehen, das...
Sehr geehrter Kundendienst von Tefal, ich bin schon jahrzehntelange Kundin von ihren Produkten. Und habe auch schon viel verschenkt, darunter auch verschiedene Tefal Opti Grills in groß und Tefal Pfannen. TEFAL ***** OptiGrill Kontaktgrill An...
Bei meinem Optigrill 4 in 1 sind an der oberen Grillplatte an den Ecken rechts und links , sowie an den Ecken der Backschale Beschädigungen der Beschichtung aufgetreten. Rechnungsdatum ist der 27.01.2025. Gespült wurde immer mit weichem Spülschwamm p...
Hallo, ich hatte viele Jahre eine Tefal Dampfstation mit der ich sehr zufrieden war. Als sie nach ca. 15 Jahren den Geist aufgab, war für mich keine Frage, eine neue muss her. Ich habe dann die Tefal Express Essential bestellt, ausgepackt und Verpack...
Sehr geehrte Damen und Herren, bedauerlicherweise muss ich Ihnen mitteilen das im September 2022 gekaufte kontaktgrill kaputt gegangen ist. Ich als langjährige treu Kunde wollte wieder mal eine Tefal grill kaufen damit ich es lange Zeit benutze...
Ich benutze seit mindestens 30 Jahren ihre Tefalpfanne . Haben auch einge E. Geräte von tefal. Letztes Jahr haben wir ein neuen Herd bekommen induktionskochfeld also mussten neue Pfannen her. Da ich keinen Beleg mehr habe möchte ich ihnen wenigstens...
Hallo zusammen , ich habe den Optigrill am 3.11.24 und 4 x genutzt Am jetzigen Wochenende ist der Stecker explodiert in der Küche ich bin wach geworden und könnte einen Wohnungsbrand verhindert Ich habe heute den Grill zum Media Markt Duisb...
Sehr geehrte Damen und Herren, Bei Inbetriebnahme fliegt die Sicherung heraus. Grilleinheit wurde ordnungsgemäß trocken gelagert. Funktionierte nach "Winterpause" 1-mal, danach obiger Defekt Leuchtanzeige kaum erkennbar zu dunkel. Mit freundlichem...
Sehr geehrtes Tefal Team, habe 2 Pfannen der Marke“Tefal Bratpfanne Eternal Mesh, Edelstahl 18/10“ gekauft. Nach der ersten Benutzung war bei einer Pfanne oben der Rand dunkel und sehr fleckig….. Materialfehler? Die andere Bratpfanne ist in Ordnun...
Hallo Tafel Leute Vor einiger Zeit habe ich im Rahmen einer Punktesammelaktion beim Kaufland einige Pfannen erworben. Bei eine Schmorpfanne ***** löst sich inzwischen die Beschichtung nicht nur vom Boden aus auch die Seiten sind betroffen. Möchte Si...
Sehr geehrte Damen und Herren Wir sind am überlegen ob die Heißluft Fritteuse ***** für uns in Frage kommt. Aber leider geben Sie keinen db Wert für Ihre Produkte an, was ich sehr schade finde. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
Reklamation Beschichtung pfanne Hallo, Seit geraumer Zeit löst sich die Beschichtung an und um den Nieten der Pfanne ab (s. Fotos) Wie ich nachgelesen habe zählt hier die 10 Jahres Garantie. Wie haben etliche pfannen und nirgens außer bei die...
Ich hab am 16.01.25 eine "Tefal Resist Essential" Pfanne erworben! (*****) Ich habe sie nicht mal 1 Monat im Gebrauch, wurde immer von Hand gespült, keine Krafteinwirkung, keine Überhitzung oder andere massive Temperaturunterschiede! Jedoch löste s...
Guten Tag meine Damen und Herren, ich habe mir m letzten Herbst beim schwarzen Netto in ***** Teupitz einen 6l Schnellkochtopf Secoure 5 neo gekauft. Leider war dort keine Bedienungsanleitung mit enthalten. Ist das jetzt immer so, dass diese nic...
Wenn du eine Beschwerde oder Reklamation gegen Tefal einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt mit dem Kundenservice von Tefal in Verbindung zu setzen. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Website von Tefal einreichen. Alternativ kannst du unser vordefiniertes Beschwerdeformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Tefal senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt bei der Formulierung deiner Beschwerde und fordern eine Antwort von Tefal an.
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+49 69 85 04-0
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