Tefal Bratpfanne Beschichtung löst sich
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Behoben
- 24 Aug 2021
- #282438
- 210
An der Bratpfanne löst sich die Beschichtung.
Die Pfanne wurde im November 2020 gekauft, also nach nur
10 Monaten, im normalen Haushaltsgebrauch schon defekt.
Die 28 cm Pfanne wurde immer von Hand gespült.
Das Hauptargument für den kauf der teueren Pfanne war
die 2 Jahres Garantie.
Da der Kaufbeleg vorhanden ist, wurde die Pfanne im
Kaufhaus reklamiert, mit dem Ergebnis und aussage: das
Kaufhaus sei nur 2 Monate in der Garantieleistung und die Pfanne
muss beim Hersteller direkt reklamiert werden.
Von einer reibungslosen Abwicklung der Garantieleistung
wird von seitens des Verbrauchers ausgegangen, was mit
Sicherheit für eine Großkonzern kein Problem darstellen sollte.
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24-08-2021 um 15:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tefal weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-09-2021 um 16:46 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat zeitnah auf die Reklamation und Rückfragen geantwortet. Die Beanstandungen wurde auch zu meiner Zufriedenheit erledigt. Das einzige was zu beanstanden ist, die Zustelladresse wurde vom Versand falsch übernommen, aber die Pfanne ist dennoch über Umweg zu mir gekommen.
