beschwerde
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Behoben
- 07 Mär 2022
- #357366
- 284
Guten tag wolte heute Morgen bei tegut Bad hersfeld in der Heinrich Von stefan Str.Kohlen kafen Waren im angebot durfte abernr 5Päckchen pro Preson War abernichts Ausgeschrieben Auch Nicht im ülätchen Bezihungsweise am plakat . Dazu Kamm Noch das die kassirerin seer unfraündlich war Und dskotirt Noch an der asse Mit Uns. Und kassirte Dazuhat sie Noch holtzbrikets Ab gezogen UNFÄHIG wäre ich so im öffentlich dienst gewesen werich schnellerzu husgewessen als ich dänken konte.
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07-03-2022 um 18:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tegut weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tegut
14-03-2022 um 13:11 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank, dass Sie sich bei uns melden und Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen.
Das von Ihnen geschilderte Verhalten der Mitarbeitenden an der Kasse ist nicht im Sinne von tegut... .Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich können Sie eine korrekte und freundliche Abwicklung an der Kasse erwarten.
Ihre Worte haben wir bereits an den Filialgeschäftsführer, Herr Nüchter, weitergeleitet damit dieses Thema nachhaltig im Team besprochen werden kann.
Die Abgabebegrenzung von 5 Pack der Kohlebriketts rührt noch von der vorangegangenen Aktion. Hier hatten wir aufgrund der kalten Temperaturen eine hohe Nachfrage. Um diese für jede Kundin und jeden Kunden decken zu können, wurde die Abgabe begrenzt.
In Ihrem Fall hätte die Abgabe nicht begrenzt werden dürfen, da ausreichend Ware zur Verfügung stand. Bitte entschuldigen Sie!
Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr Anliegen konstruktiv an uns direkt weitergeleitet haben und uns damit die Möglichkeit geben, es zukünftig besser zu machen.
Ihre tegut... Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-03-2022 um 13:51 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mit Der antwort bin Ich nicht zufriden davon habe ich keine briket normalerweis müste ich Noch15 Beutel priket zum angebots preis Bekomen . MFG P S es ist Seer Traurig das Kaufland Abgelend wurde in Bad Hersfeld.
