Rabatt nicht abgezogen
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Beantwortet
- 11 Mär 2022
- #358851
- 282
Wie leider schon öfter, wurde der Rabatt für nur noch kurz haltbare Lebensmittel nicht abgezogen. I.d.R. weiße ich direkt drauf hin und es wird korrigiert. Heute habe ich aber nicht drauf geachtet und habe für das vegane Sushi die vollen 5,99€ ohne 50% Nachlass bezahlt. Sehr ärgerlich!
Tegut Kassel - Friedrich-Ebert-Straße
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11-03-2022 um 23:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tegut weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tegut
17-03-2022 um 11:59 Uhr
Guten Tag Herr ******,
danke für Ihre Zeilen hier auf Reklamation24.de.
Selbstverständlich sind uns eine korrekte, klare und kundenfreundliche Abrechnung an der Kasse ein großes Anliegen. Dass Sie dies anders erlebt haben, dafür entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Ihre Einschätzung haben wir an den Nahversorger weitergeleitet.
Damit geben Sie uns die Möglichkeit dafür zu sorgen, dass Sie im tegut... Kassel wieder gerne einkaufen.
Gerne können Sie sich beim nächsten Einkauf an die Mitarbeitenden wenden, die Ihnen die Differenz auszahlen.
Wir hoffen, dass zukünftig Ihr Einkauf wieder ganz korrekt gehandhabt wird.
An dieser Stelle bedanken wir uns auch herzlich für Ihr tegut… Treue.
Mit besten Grüßen für einen angenehmen Tag
Ihre tegut... Kundenbetreuung
tegut... gute Lebensmittel
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