Tegut in 64711 Erbach
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Behoben
- 23 Jan 2021
- #181623
- 407
Guten Tag!
Zunächst halte ich fest, dass es toll ist, dass Tegut nach Erbach gekommen ist! Ich kenne die Kette bereits aus Gross-Zimmern.
Negativ aufgefallen im brandneuen Markt sind mir im Einzelnen:
- fehlende Freundlichkeit (u.a. Grüßen, Lächeln) der Mehrzahl an Mitarbeitern, Leitung inklusive
- Präsentation Fleisch/Wurst in Frischtheke (im Vgl. zu Metzgerei Glenz wirkt die Ware zu trocken)
- Anfassen von Wurst, Fleisch, Brot etc. ohne Handschuhe und das in Pandemiezeiten
- fehlendes Eingreifen, wenn Kunden ohne oder mit falscher oder mit falsch sitzender Gesichtsmaske im Markt umher laufen
- mangelnde Deutschkenntnisse einiger Mitarbeiterinnen
- mangelnde Produktkenntnisse einiger Mitarbeiterinnen
Ich bitte um umgehende Bearbeitung, Schulung, Verbesserung! Denn in den o.g. Bereichen besteht deutlicher Nachholbedarf!
Danke sehr!
MfG, KW
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23-01-2021 um 23:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tegut weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2021 um 09:02 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Viel geschrieben, wenig Konkretes. Viele typische Copy&Paste-Textbausteine. Ein Feedback kurz und knackig vom betroffenen Marktleiter ("Der Fisch stinkt vom Kopf") wäre die richtige Option gewesen!
