Telefónica - Ich zahle für etwas, das ich nicht mehr brauche und von dem ich nichts habe

Ich versuche seit über einem Jahr meinen Handy- Vertrag unter der damaligen Nummer ***** zu kündigen ohne das mir das gelingt. Das heisst, fdass ich monatelang für eine "Leistung" zahlen darf, die ich nicht brauche und auch nicht haben will. Können Sie endlich versuchen, die Sache in Ordnung zu bringen?
Ich bin per e- Mail erreichbar unter ***** oder unter meiner "alten" Nummer, die ich mitgenommen habe *****. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe! Dr. rer. nat. ***** *****