Die Telekom kann mir keine Briefe schreiben und die E-Mail-Adresse soll ich bestätigen.
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Ungelöst
- 02 Nov 2022
- #434342
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Die Telekom schickt seit Monaten Fragen per SMS nach meinem aktuellen Wohnort und meiner gültigen E-Mailadresse.
„ .. wir können Ihnen aktuell keine Briefe zusenden.“
„ .. Bitte bestätigen Sie uns noch die Richtigkeit Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse.“
„ .. helfen Sie uns so, die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.“
WARUM ? Die DSGVO ist seit 2018 in Kraft.
Die E-Mail-Adresse sowie die Wohnanschrift haben sich seit 2019 NICHT geändert und bei der Telekom findet man meine Postanschrift nicht? Und es konnte nicht richtig abschreiben werden, wenn dann hätte der "Bedürftige“ jetzt auch bei der Telekom die richtige E-Mail-Adresse.
Fachpersonal ist schwer zu bekommen, soweit so klar.
Die Geschichte Nano-Simkarte ist im Anhang.
Seit 2019 ist bei der Telekom Alles vorliegend!
Ich bin noch Bestandskunde und vor Jahren erwarb ich im Zuge einer Vertragsverlängerung ein Nokia Handy. Dieses Nokia lief bis 2012 im Symbianbetriebssystem. Liebe Telekom zahle ich vielleicht noch für das Nokia?
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02-11-2022 um 10:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Telekom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-11-2022 um 16:03 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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