Internet funktionirt nicht - Techniker kommen trotz Zeitangabe nicht
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Ungelöst
- 26 Feb 2021
- #198112
- 187
Hallo.
seit 2016 bin ich in der Wohnung Mulvanystr. 6
bis heute habe ich keinen durchgehenden Inter-
net- und Telefonanschluss.
Da Versatel - Gelsennet - auf die Leitungen der Telecom
angewiesen sind müssen immer Termine mit der Telecom-
technik ausgemacht werden, immer Zeitfenster mit langen
Wartezeiten z. B. 14. bis 20:00h und dann erschien von den
letzten 6 Terminen niemand. Und wenn die Leitung unter-
sucht wurden, gab es die irrsinnigsten Gründe warum die-
se Strörungen auftreten. Manchmal ist 4 Monate keine Stö-
rung und manchmal 2 - 3 Wochen keine Verbindung.
Einige Techniker der Telecom bezichtigen die eigenen Kolle-
gen der Telecom der inkompetent.
Ich brauche eine funktionierende Verbindung und kann nicht
auf Techniker warten, die dann doch nicht erscheinen.
Gruß!
k.-j. ******
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26-02-2021 um 22:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Telekom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-04-2021 um 20:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Arrogant viele Ausreden, Warten in der Wohnung 4 x täglich und kein Techniker erscheint.
Seit 07.03. ist die Leitung wieder ausgefallen und ich kann aus der Klinik nichts unternehmen.
k.-j. ******
