Internet über Funkmast funktioniert nicht

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  • 17 Okt 2022
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Seit Tagen funktioniert das Internet über den Funkmast nicht. Angeblich kommen Signale nicht an weil Bäume im
Weg sind. Wir wohnen in einem kleinen Dorf in
Dorsten-deuten. Ohne Internet funktioniert auch das
Smartphone nicht. Ich bin 77 Jahre alt und dringend auf
das Internet angewiesen . Es funktioniert nichts, keine
Emails, kein Whatsapp usw. Vor allem die Menschen, die
das Internet beruflich brauchen. Man darf gespannt sein,
wielange die Telekom für die Reparatur braucht. Es ist auf
jeden Fall absolut ärgerlich wie die Telekom sich verhält.
So kann man mit Kunden nicht umgehen. Ich weiss auf
jeden Fall nicht mehr was ich machen soll ausser jeden
Tag bei der Telekom anzurufen und das mit der
Hotline ist schon nervig genug. Hoffentlich wird das
bald zügig erledigt.

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17-10-2022 um 21:13 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Telekom weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-11-2022 um 20:38 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Mit dem Kundendienst war ich sehr zufrieden, die haben sich sehr bemüht.

2
Telekom
Zufriedenheitsindex: 39.8/100

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