Telekom - Telefonanschluss seit 1Woche gestört,Techniker schickt eine SMS,das er funktioniert-nichts kein Ton

Seit einer Woche ist der Anschluss 08382 946178 gestört.Die Störung wurde ordnungsgemäss gemeldet und heute als in Ordnung befunden.Fakt ist,das der Anschluss nachwievor gestört ist ,also nicht funktioniert.Der Anschlussinhaber ist bereits 8o Jahre alt,Diabetiker und Krebspatient.Ist also auf das Kommunikationsmittel dringend angewiesen.Auf Grund seiner Parkinsonerkrankung ist die Bedienung eines Handys eingeschränkt.Da die Störung nachwievor existent ist ,die Mitarbeiter im Tpunkt die Störung als solche erneut als Neue Störung aufgenommen haben,frag ich mich was das soll.Wie lange hält dieser nicht telefonierbarer Zustand an?Ich erwarte schnellstmögliche Abhilfe und stelle eine Frist bis zum 17.10.22 ! Sollte sich bis dahin niemand gemeldet haben,wird die Regulierungsbehörde verständigt.Das Wichtigste ist,das der Hausnotruf dadurch auch nicht aktuell ist.Der Anschlussinhaber heisst:Heinz Gürtner .***** in ***** Lindau.Die Nummer ist nochmal 08382 946178.Ich bitte also nochmals um eine schnellstmögliche Instandsetzung und Behebung dieser Störung.Danke