Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Telekom zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Telekom ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Laut ihrem Schreiben vom 28.3.2025 konnten sie den offenen Betrag von 39,95 wegen fehlerhaft hinterlegter Bankdaten nicht von meinem Konto abbuchen. Meine Bankdaten sind seit ca. 10 Jahren bei Ihnen hinterlegt, ohne Veränderung, was sollte ich also korrigieren? Eine Abbuchung des offenen Betrages...
Guten Tag Ich heiße *****. Meine Kundennummer *****.Buchungskonto ***** E-mail ***** ich habe eine Mahnung der Telekom Festnetz Mahnung bekommen. Offener Betrag von 9,*****. Ich weiß nicht wofür. Mein Anbieter ist DG. Bei Telekom habe ich die Mobilfunknummer *****. ich Bitte um Aufklärung...
Guten Tag, Kd.Nr.: ***** Verwendungszweck: ***** Letztes Jahr sollte ein Glasfaser Anschluss realisiert werden für unser Haus. Im Übergang sollte ein Kabelanschluss von Telekom installiert werden, dies geschah nicht. Es wurde kein Telefon Anschluss im haus gefunden. Ich benötige meinen Ansc...
Kundenummer ***** Sehr geehrte Damen und Herren, wie sie aus meinen Unterlagen entnehmen können, habe ich meinen Tarif Ende des Jahres 2024 von Magenta TV von XL auf M umgestellt. Die Neueinrichtung bzw. das Programmieren damit ich endlich problemlos fernsehen schauen konnte war eine Herausfor...
Beschwerde über mangelhaften Service und schlechte Internetverbindung zu meinem Telefonanschluss Sehr geehrte Damen und Herren, Seit Februar 2024 treten immer wieder Probleme auf, die eine reibungslose Nutzung meines Anschlusses unmöglich machen. ...
Auftrag *****-PSM-***** Sehr geehrte Damen und Herren, im Jahr 2022 habe ich bei uns in Königstein in Telekom Infowagen den o.g. Auftrag erteilt. Dabei wurde mir ausführlich Beschrieben, wie die Vorgehensweise der Telekom sein wird. Nun hat man mir Ende letzten Jahes das Leerrohr bis zu mir ins H...
Kundenummer ***** Sehr geehrte Damen und Herren, wie sie aus meinen Unterlagen entnehmen können, habe ich meinen Tarif Ende des Jahres 2024 von Magenta TV von XL auf M umgestellt. Die Neueinrichtung bzw. das Programmieren damit ich endlich problemlos fernsehen schauen konnte war eine Herausfor...
Guten Tag, es ist keine Beschwerde sondern eine Bitte. Ein Besucher-Kind ist mit meiner Simkarte ins Internet gekommen. Ich habe das heute sperren lassen und bitte Sie mir die Kosten gem. der Rechnung Februar zu erlassen. Über eine positive Antwort würde ich mich freuen. Vielen Dank ***** ***...
Wieder ist zwar ein minimaler Betrag von 0,16 € für IP Verbindungen Mobilfunk T-D1 in Rechnung. Habe kein Mobilfunkj T-D1. Bereits am 16.11.2024 reklamiert. Beträge wurden gutgeschrieben.
Sehr geehrte Damen und Herren Dankeschön für Ihre Email. Leider darf laut der Website auf die Sie unten verweisen, sich nur der Vertragspartner, sprich mein Vater Heinz *****, das Restguthaben auszahlen lassen. Da er nun aber leider verstorben ist, wird das wohl nicht möglich sein. Was gin...
ich sitze im Urlaub und habe keinerlei Zugriff zu meinen E -Mails. Über das Telefon erreiche ich niemand. Mein Passwort wird nicht angenommen auch mein neues Passwort wird nicht angenommen ß was soll die scheiße ? ***** ***** *****
ich sitze im Urlaub und habe keinerlei Zugriff zu meinen E -Mails. Über das Telefon erreiche ich niemand. Mein Passwort wird nicht angenommen auch mein neues Passwort wird nicht angenommen ß was soll die scheiße ? ***** ***** *****
ich sitze im Urlaub und habe keinerlei Zugriff zu meinen E -Mails. Über das Telefon erreiche ich niemand. Mein Passwort wird nicht angenommen auch mein neues Passwort wird nicht angenommen ß was soll die scheiße ? ***** ***** *****
Hallo, leider ist es für mich sehr ärgerlich, da ich meine Daten und meinen Befund nicht erhalten kann. Wie viele andere Menschen in Deutschland habe ich eine Mailanschrift der Deutschen Telekom mit t-online.de. Die von der Uniklinik Magdeburg versandten PIN´s erhalte ich nach ca. 20-35 min...
Sehr geehrte Damen & Herren, vielleicht können Sie mir weiterhelfen. Vielen Dank MFG W. ***** -----Original-Nachricht----- Betreff: AW: Anfrage aus: Kontaktformular|Festnetz|Nachfrage-Beschwerde Datum: 2025-03-*****:14:25+0100 Von: "*****" <*****> An...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Telekom anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
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Landgrabenweg 151
53227 Bonn
https://www.telekom.de
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Telekom ist ein Unternehmen aus der Branche Mobilfunknetzbetreiber.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Telekom zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Telekom.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Telekom. Hier sind einige der häufigsten:
Telekom bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Telekom zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Telekom sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Telekom erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Telekom Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Telekom stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Telekom nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Telekom,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
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Telekom bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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