Farbe blättert ab auf der Unterseite des Heckflügels
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Behoben
- 29 Sep 2020
- #124935
- 409
Guten Tag, mein Model X, blättert auf der Unterseite des Heckflügels ab. Mein Fahrzeug hat das Baujahr 05.2017 und 126tkm. Das Servicecenter verweist mich an den Bodyshop, weil es ausserhalb der Garantie ist.
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29-09-2020 um 22:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tesla weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-11-2020 um 20:00 Uhr
Guten Tag,
Wann wird nun mein Problem gelöst? Ich habe zwar ein Telefonat erhalten mit der Aussicht, dass wir es besprechen werden und dass eine Lösung gesucht wird, ansonsten ist aber noch nichts passiert.
Daher meine Frage, wann wird das Problem gelöst?
Freundliche Grüsse
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-12-2020 um 17:21 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es dauert sehr lange, zu lange, bis was passiert. Man muss intensiv dran bleiben und immer wieder den Missstand nennen und die Erwartungshaltung freundlich aber bestimmt mitteilen. Die Abwicklung ist professionell nach dem Termin, die Fahrzeugrückgabe dauert zu lange 30 Minuten um ein Fahrzeug aus der Werkstatt zu fahren und dem Kunden zu übergeben ist respektlos gegenüber der Zeit des Kunden (erst noch wenn man sagt man sei unter Zeitdruck). Die Leute sind jedoch hilfsbereit und freundlich.
