Thomas Philipps - Warte immer noch auf mein Geld

Am 09.08.2020 schrieb ich hier eine Beschwerde darüber, dass der kaputte Pool von BESTWAY den ich bei THOMAS PHILIPPS gekauft hatte, nicht zurück genommen wird. 1 Tag später meldete sich auf einmal BESTWAY per E- Mail ,dass es ihnen leid tue für die Umstände und sie nun schnellstmöglich mein Geld überweisen würden. Ich solle lediglich einen ,,Vernichtungsnachweis " erbringen, das heißt die Seriennummer aus dem Pool rausschneiden, abfotografieren und die Bilder dann zuschicken. Ich antwortete ,dass ich dies bereits 2 mal schon getan habe , schickte aber in der Hoffnung, dass es nun endlich mal losgeht, ein drittes mal eine E-Mail. Und seitdem warte ich... Zwischendurch schickte ich eine Anfrage wann ich denn nun endlich mein Geld bekomme aber wer jetzt glaubt, eine Antwort zu bekommen, der irrt sich gewaltig. Weder THOMAS PHILIPPS noch BESTWAY sind in der Lage sich um diese Angelegenheit zu kümmern und diese extrem ärgerliche Geschichte abzuwickeln. Man wird hingehalten und vertröstet. Ich empfehle jedem, der ähnliche Erlebnisse hat oder hatte, rechtliche Schritte einzuleiten da eine gütliche Einigung nicht möglich ist. Unglaublich was hier passiert und das sich niemand um die Belange der Kunden kümmert.