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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Tibber ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 3 Tagen
#701161
Hallo, ich bekam eine Rechnung ***** kann allerdings in der App keine Verbrauchsdaten eintragen. In der App ist kein Stromvertrag für das Haus Oberer Ohmweg 2b in ***** Kirchhain gültig zu sehen. Die Ablesung vom 30.11. füge ich bei. Bitte die Probleme mit der App abstellen....
10 Nov 2025
#694491
guten Morgen, bestellummer *****, Rechnunsnummer: INVTDE-***** ie ware wurde zurückgeschickz und ich warte noch auf die Rückerstattung. Mfg ***** *****...
06 Nov 2025
#693610
die Zaehlerstaende wurden bereits am 01.11.25 uebermittelt, mit der Bitte eine zusammengefasste Rechnung Monate September und Oktober 2025 neu zu erstellen. Heut am 06.11.2025 erhielt ich die neue Rechnung in Hoehe von 740,13 Euro. Was bedeuten wenige Arbeitstage, wie lange ist die Bearbeitungszei...
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25 Okt 2025
#690156
Hallo Benjamin, die Stromabrechnung Septemper für den Stromzähler 2414 Vertrag ***** 2 ist nicht korrekt und somit falsch berechnet. Ich babe laut meinem Zählerstand vom 1 Septemper ***** bis 1 Oktober ***** insgesamt 15 kwh für den Monat Septemper verbraucht. Ich bitte daher die Rechnung für d...
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14 Sep 2025
#678824
GelöstGuten Abend, diverse email gingen hin und her, und die letzten beiden von heute am 14.09.2025 kopiere ich Ihnen hier hinein. Ich hatte in diversen email zuvor mit Tibber kommuniziert, um eine konkrete Abrechnung gebeten, da ich von einer Sanierungsfirma, die Trocknungsgeräte nach einem Wasse...
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12 Sep 2025
#678291
Nicht gelöstBeschwerde .Ich habe vom Inkasso einen Forderung über 152,42 erhalten; mein Konto ist ausgeglichen wie kann das sein...
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01 Sep 2025
#674894
Hallo, muss ich den Stromanbieter (zum 01.10.2025) nun wechseln oder nicht? Habe n i c h t gekündigt - erhalte aber dennoch eine Kündigungsbestätigung z. 01.10.2025. MfG ***** ***** Neue Anschrift ab 01.09./01.10.2025: Saseler Damm 46b ***** Hamburg...
30 Aug 2025
#674421
Meine Ehefrau (***** *****) und ich (Berthold Pohl) sind Kunde bei Ihnen und beziehen Strom, was auch gut funktioniert. Ihre App habe ich auf meinem handy (0171- 7731717) geladen, da ich die Korrespondenz führe. Ich würde gern die Funktion "DU" in der App nutzen, komme aber nicht hinein. Habe ich be...
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15 Aug 2025
#670215
Ich habe die Tibber App auf zwei Handys. Die Strompreise werden mit deutlichen Abweichungen angezeigt Wie ist das möglich? MFG *****...
06 Aug 2025
#667748
Möchte meinen Zählerstand weiterhin manuell weitergeben,da mein smartmeter den zählerstand nicht wiedergibt....
01 Aug 2025
#666494
Zählerstände übermitteln . Habe heute morgen um 7 Uhr 14 den Zählerstand fotografiert . Da stand , 1097 KW . Übermittelt worden , vom Netzbetreiber ist fast 2 KW . Seit dieser Smart Meter eingebaut wurde , habe ich festgestellt , dass er nicht übermittelt . Da die Signalstärke immer rot anzeig...
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43
28 Mai 2025
#654061
Ich bin von Tibber ohne meinen Willen von einem Strom-Dienst abgemeldet worden. Ich möchte bei Tibber einen neuen Vertrag abschließen. Das geht aber nicht, weil ich bei Tibber bereits als User gemeldet bin. Wie soll ich vorgehen? ***** ***** ***** ***** Berlin...
23 Mai 2025
#653204
Ich ***** ***** bin bei Ihnen Kunde habe von bayernwerknetz im April die Aufforderung bekommen zwecks Stromzählerstand Meine Zählernummer ***** / Zählerstand ***** aktuell warum habe Ich von Ihnen eine Abbuchung von meinem Konto über 404.43 Euro den 19.05.2025 bekommen PS: zwecks welchen Grund...
06 Mai 2025
#650390
Hallo Tibber Team, leider kommt es seit Februar diesen Jahres immer zu falschen Zählerständen. ich habe mich schon mehrfach beschwerd, leider ohne Erfolg. Ich habe zum 1. Mai einen Zählerstand von 3315 kWh von ihnen erhalten, der zur Berechnung der April-Rechnung zugrunde gelegt wurde. Mein tats...
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63
05 Mai 2025
#650260
Ich bekomme meinen Pulse seit Tagen nicht installiert Ständig steht da Passwort falsch (für das wlan) das stimmt aber....
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Tibber anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Tibber Deutschland GmbH
Strelitzer Str. 60
10115 Berlin
https://tibber.com
hello@tibber.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Tibber veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Tibber nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
06 Okt 2025
Ist bei der ersten Frage Ihr Kundensservice oder der von Tibber gemeint? Mein erstes ausgefülltes Feld bezieht sich auf Tibber. Dieses hier bezieht sich auch auf Tibber. Ich möchte hier und da, wenn es die Situation vermutlich erleichtert und bescchleunigt, auch einmal ein reale person sprechen können, da die virtuellen Helfer keine Entscheidungsgewalt haben.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
03 Okt 2025
Durch die Einspeisung bekommen sie von mir Strom geschenkt und wenn sich mal was mit der Rechnung überschneidet bekommt man gleich vom Inkasso ein Brief da nützt die ganze Einsparung nicht wen das so weiter geht und sie sich nicht ein wenig Erkenntlich zeigen muss ich mir was Überlegen ob ich bei Tibber bleibe wie kann ich meine Wärmepumpe einbinde Vissmann 250 Luft Wärmepumpe SG Rädy *****
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
15 Jun 2023
Anruf nach kurzer Zeit von Tibber nach der Reklamation. Auch schneller Versand des Ersatz, welcher nur 3 Tagen funktionierte. Danach gewohntes Bild. Keine Reaktion seitens Tipper. Zumindest kam vor 5 Tagen endlich die Rückerstattung.
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Nein
Kundendienstbewertung
5/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Tibber bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Tibber zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Tibber erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Tibber Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Tibber stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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