Ich würde für die Erstattung meiner abgesagte Veranstaltung gerne das Rückabwicklungsformular benutzen. Dieses ist allerdings nur mit Barcodes möglich, nicht mit den auf den Online-Tickets angegebenen ticketdirect-Codes. Trotz Log-in im Kundenkonto und mehrfachen Versuchen erscheint ständig folgende Fehlermeldung.
"Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein."
Ich bitte um die umgehende Rückerstattung für die Online-Tickets.
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25-07-2021 um 21:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ticketdirect weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-09-2021 um 14:13 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?ich habe rein gar nichts vom Verkäufer der Tickets gehört, schade.
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