guten Tag, am 29.06.2022 hatte ich bei Ticketmaster zwei Tickets für eine Veranstaltung bestellt und am 23.07.2022 bei Klarna bezahlt, entsprechende Nachweise kann ich vorlegen.
Leider bin ich nicht so technikversiert das ich mich mit den Zahlungsmodalitäten von Klarna und Ticketmaster auskenne, da ich zur älteren Generation gehöre.
Da es mir scheinbar bisher nicht gelungen ist den Vorgang endgültig abzuschließen sind leider schon Mahngebühren aufgelaufen, die ich in den nächsten Tagen natürlich begleichen werde. Meine Frage an das Team von Ticketmaster , ist es möglich das statt einer Bestellung von zwei Karten zwei Bestellungen dieser Tickets bei Ticketmaster verbucht wurden, obwohl ich nur eine Bestellung aufgegeben hatte?
Verwendungszweck bei Klarna Einzahlung 7518401080437 und Auftragsnummer bei Ticketmaster 22620482.
Ich bitte um Überprüfung dieses Vorgangs und bei Bedarf um Richtigstellung im System von Ticketmaster.
In der Hoffnung auf eine baldige Klärung verbleibe ich freundlichst
Frau ***** *****
Endgültige Einschätzung von Eveline
06-10-2022 um 06:19
Problem gelöst
2 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Kaum Reaktionen zum kunden auf Anfragen zur Reklamation,dann nur englisch, so das eine ältere person nichts versteht :(
Werde keine weiteren Geschäfte mehr mit ticketmaster tätigen.habe nur zugezahlt,weil meine Reklamation nicht verständlich bearbeitet wurde.schade...
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