Timeslot für Tagesticket nur für 4 Stunden!
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Ungelöst
- 20 Okt 2021
- #303271
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Ich habe ein Tagesticket über Bestplatzbuchung für das Odysseum in Köln gekauft. Das Timeslot für den Eintritt bekam ich nach der Buchung: ab 15 Uhr (bis 19 Uhr hat das Odysseum auf). Wie das mit einer Bestplatzbuchung und den hohen Kosten für ein Tagesticket vereinbar ist, wurde mir weder auf Anfrage beim Veranstalter noch bei Ticketmaster erklärt! Reklamiert habe ich sofort, aber nach 5 Werktage keine Antwort von Ticketmaster bekommen. Der Veranstalter verweist nur auf den ausgelagerten Verkäufer und angeblich keine Möglichkeit irgendetwas zu machen. Ist ja auch nur online auf meinen Namen gebucht und im System!
Ich möchte das Ticket ja garnicht stornieren, nur ein Tagesticket sollte bei 9 Stunden Öffnungszeit wenigstens 5 h beinhalten (wobei das ja auch nur ein halber Tag ist).
Schlechter Kundenservice bzw. nicht vorhanden und kein Wunsch Lösungen anzubieten.
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20-10-2021 um 13:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ticketmaster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-11-2021 um 05:59 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider keine Antwort erhalten. Der Kunde ist definitiv nicht König! Das Odysseum hat sich umgehend gemeldet. Konnte leider nichts unternehmen sondern nur an Ticketmaster verweisen.
