Am 12.03.2022 habe ich zwei Tickets für ein Green Day Konzert am 01.06 in Berlin zum Preis von 239.-EUR erworben. Die Tickets wurden mit der Kategorie "Platin" angeworben und es wurde zusätzlich eine Versicherung i.H.v. 35.20EUR verkauft. Gesamtsumme somit 478.- + 35,20 = 513,20 EUR.
Auf dem Konzert war jedoch keinerlei Mehrwert eines Platin-Tickets vorhanden, die Leistung entsprach exakt einem PK 1 Ticket i.H.v. 87,65EUR und hätte somit ohne Versicherung gesamt 175,30 kosten dürfen. Ticketmaster behauptet einerseits nicht zuständig zu sein, in einer weiteren Mail wurde darauf hingewiesen, dass bei Besuch eines Konzertes keine Rückerstattung möglich sei.
Ich fordere eine Rückerstattung der unrechtmäßig erhobenen Mehrkosten, da diese unter Vortäuschung von Mehrleistung verkauft wurden.
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07-06-2022 um 13:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ticketmaster weitergeleitet. Mehr erfahren.
07-06-2022 um 21:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Ticketmaster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2022 um 16:33 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Beharrliches Abtauchen eines Anbieters mit zu viel Marktmacht!
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