Express Sendung vom 20.10.20, lagert seit 6.11. 20, 2 Woche beim Zoll, ohne Bearbeitung bis heute!

Die Sendung is bereits am 6.11 beim Zoll eingetroffen. 5 Tage lang hat sich niemand von TNT gemeldet bis ich selbe am 11.11 angerufen habe. Dann verlangte TNT unnötige Unterlagen bei Verzollung, bis ich selbe eine schriftliche Bestätigungen von zuständige Behörde besorgt und an TNT weiter geleitet habe, dass die Unterlagen bei Privatsendung unnötig sind. Trotz allen Versuchen bekomme ich seit 13.11 bis jetzt keine Rückmeldung auf Emails. Die Hotline wiederholt sich immer das gleiche unnütze Rede. Die Sendungsstatus bleibt stehen bis heute auf TNT Webseite. " Sendung befindet sich am Umschlagplatz / in der Niederlassung."! !
! So unprofessional, unfähig und unfreundliche Service ist unmöglich wie nie!