Rechnung zahlen die man kein Ware erhaltet hat

Ich habe am 02.12.2020 mit TNT mitarbeiter telefoniert und gefragt wo meine Sendung geblieben ist?? die ich noch erwartet habe! Der mitarbeiter sagte das die Sendung zurück zu den Sender gegangen ist Fracht nummer : 318043202 . Ich habe darauf gefragt warum TNT sich nicht vorher gemeldet haben bevor sie die Sendung zurück schickten darauf sagte er wenn die Sendung 3 wochen steht geht es zurück!
Am 16.12.2020 habe ich eine Rechnung von TNT erhalten die ich bezahlen soll obwohl ich kein Paket erhalten habe! (Rechnungs nummer 811197310 )
Bei der Rechnung ist mir aufgefallen das mein Telefon nummer bei Commercial Invoice (Handelsrechnung) richtig ist aber bei der Consignment Note (Frachtbrief TNT) nicht richtig ist! da fehlt die 8 zahl!