kein Login möglich, wegen falscher Mailadresse.
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Ungelöst
- 16 Sep 2020
- #118402
- 644
TomTom GO5100
Ser.Nr. QR5146K00456(0)
Ich kann mich mit meiner E-Mail-Adresse: ******@t-online.de
nicht einloggen, weil die stets vorgegebene und nicht zu ändernde Mailadresse : …….@t-online.dee falsch ist und somit abgelehnt wird.
Sie geben keine Möglichkeit einer Korrektur.
Auch telefonisch wird immer nur auf Webseiten mit entsprechender
Login-Einwahl verwiesen.
Es ist nur merkwürdig, dass meine Mailadresse: ******@t-online.de
als registriert angezeigt wird.
Und unter dieser „richtigen“ Adresse hole ich auch meine Updates bei MyDrive.
Da wird sie erkannt und akzeptiert.
Also, meine Frage. Wie kann ich die falsch vorgegebene Mailadresse zum
Login ändern ??
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16-09-2020 um 11:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TomTom weitergeleitet. Mehr erfahren.
16-09-2020 um 11:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TomTom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-10-2020 um 07:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundendienst nur online erreichbar. Das genügt nicht für eine Firma dieser Größenordnung. Keine telefonische Hotline, das ist mangelhaft. Inhaltlich ungelöstes Problem.
