Toom Baumarkt - Winkelschleifer Auftrnr- 3094-221014-1707-72 Sachberbeiter-Yasa polat

hallo,
wollte meinen defekten Winkelschlefer umtauschen ,mir wurde aber gesagt, der wird eingeschickt und ich muss um die 3wochen warten , wollte darauf hin bei der Filialeleitung Nachfragen warum ich keinen Ersatz bekomme ,der Winkelschleifer wird doch niemals repariert, ich brauche dringend einen Neuen zum weiter arbeiten , darauf hin ,die Filialeleitung kommt nicht, die Entscheidet genauso. Jetzt soll ich in ein paar wochen wieder zu Euch fahren das sind unnötige kilometer und wieder 1 stunde dahin . habe mir einen neuen in einem anderen Baumarkt gekauft, bekomme dann den neuen von Euch dann halt in 3 Wochen , vielen dank für diesen Service .
Wenn ein Kunde die Filialeitung sprechen möchte ,dann sollte das auch möglich sein . mfG Peterr *****