Mir wurde 151 Euro von meiner Kreditkarte angeschrieben, ohne das ich meinen Vertrag verlängert habe

  • 10 Aug 2022
  • #406886
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Am 30.07. 2022 habe ich meine Abrechnung von meiner Kreditkarte bekommen. Ich wurderte mich über eine hohe Abbuchung und stellte fest, dass TOTALAV diese Abbuchung getätigt hat. Ich habe meinen Vertrag, der mir über mein PC angeboten wurde, aber gar nicht verlängert. Ich finde die Abbuchung unverschämt und verlange den Betrag zurück.

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10-08-2022 um 21:30 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Total AV weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-09-2022 um 08:48 Uhr


Guten Tag.
Nein, dass Problem ist nicht behoben. Ich habe keine Rückmeldung von Total AV bekommen. Leider ist das Meiste auf Englisch geschrieben und die Kommunikation daher für mich undurchsichtig und fast unmöglich. Ich habe keine wirkliche Beschwerdeadresse gefunden und bin daher noch keinen Schritt weiter. Sehr unbefriedigend.

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Total AV
Zufriedenheitsindex: 28.1/100

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