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Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Die Antwortquote von Toyota beträgt exakt 100% und stellt einen Maximalwert dar, sodass Ihre Reklamation hier praktisch nie untergeht. Die Lösungsquote liegt mit 67% im soliden Bereich, wobei viele Fälle gelöst werden, aber ein spürbarer Anteil weiterhin offen bleibt. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei 66.7% und ist ein solider Wert, bei dem jedoch bereits ein relevanter Anteil an zurückhaltenden oder negativen Empfehlungen sichtbar wird. Die Kundenservicenote liegt mit 7 von 10 im sehr guten Bereich, da der Service als kompetent, fair und insgesamt zufriedenstellend beschrieben wird. Die Gesamt-Reputation liegt mit 77.4/100 im guten Bereich, sodass die Marke insgesamt eine solide und verlässliche Performance zeigt.
Die häufigsten Probleme von Toyota
21.4%
Produkt & Qualität
14.3%
Kundenservice / Mitarbeiter
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Toyota nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
03 Dez 2025
Kundenservice hat sich sofort gemeldet und mich auf mein Problem angesprochen. Ein besonderen Lob möchte ich an Herrn Strack aussprechen, der alles in die Wege geleitet hat. Er hat auch bei Telefongesprächen die Vorgehensweise deutlich erklärt. Er ist die richtige Person an der richtigen Stelle.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
06 Dez 2025
Es gab eine abweisende Antwort - man könne nicht helfen - aber sie war freundlich formuliert!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
09 Nov 2025
Hat gut funktioniert
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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