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1 Reklamation

Trainline - Verspätung und Zugausfall

  • 23 Aug 2022
  • #410582
  • 26

Am Montag, 22.08.22 durch Zugverspätung und -ausfall von Detmold nach Soest 2h 45min gebraucht.
Ausfälle wurden nicht zeitnah durchgegeben sondern erst nach der regulären Abfahrtzeit.
Am Dienstag, 23.08.22 wurde 5 min. vor der regulären Abfahrtzeit mit einer Entschuldigung bekannt gegeben, dass der Zug um 6.23 Uhr (RB89) leider ausfällt.
Somit musste ich mir schnellstens eine andere Möglichkeit suchen um ins Büro nach Detmold zu kommen. Die Zeit muss ich selbstverständlich hinten anhängen, so das ich mit Fahrzeit durch die Zuverlässigkeit der Bahn auf einen 14 - 16 h./Tag komme.
Mal ein Ausfall ist zu entschuldigen, aber jeden Tag eine neue Überraschung ist nicht nur Dreist und Unverschämt sondern ein Schlag ins Gesicht der Kunden.
Wer ersetzt mir die Zeit (Freizeit).....wir reden alle über Work Live Balance....dies scheint im Schienenverkehr noch nicht angekommen zu sein.
Nur schade das wir nicht in den USA leben, da hätte man wenigstens die Möglichkeit rechtlich sein Recht durchzusetzen. Armes Deutschland...es geht nicht bergab sondern wir befinden uns im freien Fall....
Einen netten Gruß an alle Mitbetroffenen

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