Ich habe vom 14.08. bis 18.08. ein Online-Ticket direkt aus Ihrer App von Wiesbaden nach Paris gekauft. Meine Rückfahrt war für den 18.08. um 17:10 Uhr vom Gare de l'Est nach Paris geplant. Ich wollte in Panik den Zug nehmen, der um 13:10 Uhr abfuhr, aber ich konnte nicht, also habe ich ein neues Ticket gekauft, aber das war nicht möglich, aber ich habe es erst erfahren, als Sie das Geld einkassiert haben. 136 Euro! Ich verlange eine Rückerstattung!
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