Nachrichtlich an Transdev Widerspruch der Bad Homburger Inkasso
An
Bad Homburg Inkasso GmbH
Gehrden, den 08.05.2026
Ihr Schreiben vom 25.04.2026 Ihr Zeichen: *****/26/0
Guten Tag,
Ihr o.g. Schreiben habe ich erhalten. Leider haben Sie bis heute nicht auf meine Mail vom 03.05.26 geantwortet, deshalb lege ich hiermit schriftlich
Widerspruch gegen die gesamte Forderung ein.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die abgetretene Forderung von Transdev auf einem Identitätsbetrug beruht und es keinen von mir abgeschlossenen Beförderungsvertrag gibt.
Als meinem Mann (Dr. Michael Sereny) auf seinem (!) Kontoauszug die Abbuchung von Transdev aufgefallen ist, hat er dieser widersprochen und Transdev in einer Mitteilung vom 09.02.2026 in Kenntnis gesetzt, dass niemand von uns einen Beförderungsvertrag abgeschlossen hat.
Transdev hat auch in einer Mail vom 19.02.2026 11:58 geantwortet, dass das betreffende Abonnement mit einer abweichenden E-Mail-Adresse verknüpft ist, sie daher keine Auskunft über die nutzende Person erteilen dürften und das Abonnement vorsorglich fristgerecht gekündigt hätten, so dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen würden.
In einer weiteren Mail vom 17.03.2026 hat uns Transdev geraten, den Vorgang zur Anzeige zu bringen, was wir am 18.03.2026 auch gemacht haben:
PK Ronnenberg, Vorgangsnummer *****, Telefon +*****; E-Mail *****
Dass Transdev dennoch die Forderung an die BHS Bad-Homburger Servicegesellschaft mbH weiterverkauft hat erstaunt uns sehr.
Ich fordere Sie daher auf Ihren Auftraggeber zu informieren:
- dass ich keinen Beförderungsvertrag mit Transdev abgeschlossen habe,
- dass es daher auch keine Grundlage für eine Forderung von Transdev gibt,
- dass Transdev seit dem 09.02.2026 darüber informiert ist,
- dass ich die beim Betrug benutzte Email-Adresse nicht kenne, nicht angemeldet habe und nicht nutze und
- dass wir daher eine Anzeige bei der Polizei aufgegeben haben.
Bitte bestätigen Sie mir weiterhin, dass Sie den Vorgang nicht weiter verfolgen und etwaige negative Einträge zu meiner Person umgehend löschen.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. ***** *****
Antwort von Transdev
11-05-2026 um 14:52
Guten Tag Frau *****,
wir können Ihre Frustration sehr gut verstehen und entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler.
Wir haben uns mit dem Inkasso Unternehmen in Verbindung gesetzt und das Verfahren eingestellt.
Wir haben den Fall außerdem an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich gerne erneut an unseren Kundenservice unter info@deutschlandticket.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah-Michelle Auerbach
Endgültige Einschätzung von Dr. Annette
17-05-2026 um 12:12
Problem gelöst
4 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Beschwerde bei Idenditätsbetrug und unberechtigter Abbuchung trotdem an Inkasso-Unternehmen abgegeben.
Kostete nur Zeit und Nerven
Teilen
Probleme mit Transdev?
Beschwerde einreichen!