Flugstornierung Buchungs Nr BYFSWP

  • Behoben
  • 09 Dez 2020
  • #161500
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Sehr geehrte Damen und Herren.
infolge Corona Haben wir o.g Flug am 09.02.2020 storniert.Die Stornierung wurde uns ihrerseits auch bestätigt.Trotz mehrmaligen Kontakt mit ihren Kollegen erfolgte bisher keine Rückerstattung des Flugpreises.Am 24.10.2020 wurde mir von ihrer KolleginTampero bestätigt,daß in den nächsten14 Tagen die Rücküberweisung erfolgen soll bis zum heutigen Tag ist jedoch nichts bei uns eingegangen.Das betraf unsere Ticket Nr.. 1769575074349-Andreas Schneider
" 350- Andreas ****** ******
" 351 Andreas Ralf
Sollte zwischenzeitlich doch ein Rückerstattung erfolgt sein bitte ich Sie mir mitzuteilen auf welches Konto bzw Konto Nr dies erfolgte.
m.fr. Grüßen
Andreas ****** ******

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09-12-2020 um 13:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.

10-12-2020 um 11:16 Uhr


Vielen Dank für Ihren Kommentar, ******. Bitte schicken Sie eine E-Mail an customer.service@travel2be.com von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie einen unserer spezialisierten Mitarbeiter erreichen können.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

24-12-2020 um 05:58 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Es gab mächtige Probleme mit der Kommunikation aber zum Ende alles gutgegangen.Alle Probleme gelöst

3
Travel2be
Zufriedenheitsindex: 0/100

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