Geld abgebucht - aber kein Ticker
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Beantwortet
- 25 Aug 2022
- #411598
- 98
Hallo,
Ich habe am 25. August ein Flug von Victoria Falls nach Kapstadt gebucht. Als Zahlungsmethode habe ich Klarna Sofortüberweisung verwendet. Von meinem Bankkonto wurde das Geld abgebucht aber ich habe keine Bestätigung erhalten von Travel2be oder eine Buchung Nummer. Bitte überweisen Sie mir das Geld zurück!
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25-08-2022 um 22:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
30-08-2022 um 21:26 Uhr
Dear customer,
We have been informed that our colleagues have contacted you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.
We kindly ask you to follow up with them through the e-mail thread 5457584 Buchungsstatus 21711033 that is already opened with the e-mail address used in the booking process.
Thanks and regards
