Mein Flug LX4271 wurde 8 Stunden vor dem Flug von eure Seite aus storniert
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Beantwortet
- 11 Aug 2022
- #406982
- 103
Mein Flug LX4271 von Antalya nach Zürich wurde 8 Stunden vor dem Flug von eure Seite aus storniert und ich musste sehr kurzfristig einen anderen Flug bei sun express für 390 € buchen.
Ich fordere Sie nun innerhalb von 14 Tagen mir dieser zusätzlich entstandenen Kosten zu erstatten, ansonsten sehe ich mich gezwungen einen Anwalt zu beauftragen.
Erforderliche Daten werde ich selbstverständlich einreichen, sobald von Ihnen gefordert
Mehrere Telefonkontakte mit Ihnen waren erfolglos, da nur Englisch oder Spanisch gesprochen wird.
Meine Kontaktdaten: ****** ******, ******@t-online.de, Reservecode:21372087 , Buchungscode: W7IRAU
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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11-08-2022 um 11:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
13-08-2022 um 05:10 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, ihnen über den E-Mail-Thread #5411470: Buchung W7IRAU // Stornierung, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, nachzuverfolgen.
Danke und Grüße
