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Travel2be: Rückerstattung Ticket

Ungelöst
135253
132
Verbraucher
Covid-19

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich wollte im April 2020 nach Istanbul fliegen aber durch denn COVID 19 Virus war dies nicht möglich und ich habe nur den link von ihnen gefolgt damit ich mein Geld zurück bekomme aber während dieses Prozesses hat sich der link auf gehangen und nun bekomme ich mein Geld nicht wieder und ich kann für die COVID 19 Pandemien nichts das kein Flugzeug Geflogen ist! Und ihr Kundendienst auf deutsch ist seit Monaten nicht erreichbar und hilft auch nicht bei der Klärung meines Problems. Noch nie habe ich solche Probleme mit einer Fluggesellschaft gehabt wie mit Ihnen also kümmern sie sich nun um mein Anliegen und ich warte auch nicht mehr! Türkisch Airlines hat mir mitgeteilt das sie mein Ticket zurück erstattet haben am 10.08.2020 also bitte mein Geld auf mein Konto zurück überweisen.

Mit freundlichen Grüßen


Maria Bala Fliedner


22 Okt 2020

Sobald wir die Rückerstattung der Fluggesellschaft in unseren Systemen nach deren Genehmigung für jeden Fall erhalten, überweisen wir diese gerne auf dasselbe Konto, das bei der Buchung verwendet wurde

22 Okt 2020

Diese Aussage höre ich von Ihnen seit Mai 2020 und ich weiß von Türkisch Airlines das Sie bereits am 10.08.2020 die Rückzahlung gemacht haben und wir haben bereits Oktober 2020. Ich finde die Arbeitsweise von Ihren Unternehmen eine abzocke weil telefonisch erreicht man niemand und auf emails antworten Sie erst 2 Monate später

25 Nov 2020
Maria hat Travel2be bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Sehr schlechter Kundendienst helfen einen nicht weiter und mein Geld haben die immer noch nicht ausgezahlt

2

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