Rückerstattung
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Beantwortet
- 14 Jun 2022
- #388325
- 84
Betreff: Buchungsnummer 19387303 | LHT Rückerstattung
Sehr geehrte Damen und Herren,
in einem Brief von der Lufthansa wurden wir darauf hingewiesen, dass wir uns an Sie als Reisebüro wenden sollen für die Rückerstattung unserer Tickets.
Es geht um 788,40€ pro Person = 1.576,80€. Laut der Lufthansa wurden der Betrag bereits am 28.12.2021 ausgezahlt.
Folgenden Ticketnummern:
2209550848935
2209550848936
Ich danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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14-06-2022 um 20:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
28-06-2022 um 14:23 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, ihnen über den E-Mail-Thread 5171272 Rückerstattungsstatus - Buchung 19387303 zu folgen, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist.
Danke und Grüße
