Stornierung des Fluges wegen Covid
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Ungelöst
- 17 Sep 2021
- #290830
- 255
ich ersuche um Rücküberweisung des Geldes für meine 2 Tickets von Wien-Istanbul von 2020.
insgesamt € 490,79
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17-09-2021 um 21:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
21-09-2021 um 21:37 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen vom Advanced Customer Support Team Sie wegen Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie im Kaufprozess angegeben haben.
Wir bitten Sie, diese über den bereits geöffneten E-Mail-Thread mit der im Buchungsvorgang verwendeten E-Mail-Adresse zu verfolgen.
Danke und Grüße
Antwort des Verbrauchers
05-10-2021 um 11:03 Uhr
ich habe NICHT MEHR DIE URSPRÜNGLICHE MAIL ADRESSE von der Buchung (alte mail: s.******@lgv.at)
deshalb habe ich auf meine NEUE MAILADRESSE noch NICHTS BEKOMMEN (neue mail: ******@gmx.at)
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-10-2021 um 09:15 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?unflexibel, da ich schon 3 x ein Mail geschickt habe, mir die Nachrichten auf eine ANDERE Mail Adresse als ursprünglich zu schicken, da diese mail Adresse für mich nicht mehr verfügbar ist
