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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Travelgenio ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
02 Aug 2025
#666842
S. Email neue Flugtickets Einlösung der EMD Keine Rückantwort von *****.com Aus Coronazeit Bitte um neue Tickets Flug tunisair Dus Tun 30.8.-6.9.25 wegen wichtiger Familienangelegenheit....
07 Aug 2024
#610939
Ich habe am 16.04.2022 einen Flug von Köln nach Istanbul und zurück (11.08. - 25.08.2022) erworben und das Ganze über Klarna abgewickelt. Ich habe zusätzlich eine Stornierungsoption im Falle von Krankheitsfällen erworben für ca. 25 EUR. Als ich dann 2 Tage vor dem Flug erkrankt bin, wollte ich meine...
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06 Aug 2024
#610792
Bezüglich meiner Reklamation vom 23. Juli 2024, musste ich mit Bedauern feststellen, dass ich meine Rückerstattung bis dato noch nicht erhalten habe. Wenn ich meine Rückerstattung bis 16. August 2024 nicht auf meinem Konto habe, bin ich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten Freundliche Grüße ...
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23 Jul 2024
#609279
Bezugnehmend auf die Reservierung 16927450 konnten wir den Rückflug vom 30.05.2020 von Samos nach Wien wegen Corona nicht in Anspruch nehmen. Die Austrian Airlines teilte mir soeben mit, dass die Rückerstattung der Tickets von €310,08 bereits am 8.April 2024 an Sie durchgeführt wurde ich soll mich ...
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27 Feb 2024
#587008
Mein Papa hat 2020 für mich und meine Freundin einen Flug nach Thailand über Ihre Seite gebucht unser Flug wurde Corona bedingt seitens der Fluggesellschaft Storniert. Nun wurden wir mehrfach über fahre vertröstet, dass dies noch Zeit braucht oder keine Auskunft gegeben werden kann. Es handelt sich ...
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13 Nov 2023
#559633
Habe für 19.07.20 über Tripmonster Flüge für 3 Personen mit Thaiairways gebucht. Flüge sind ausgefallen, Thaiairways hat mich dann 2 Jahre mit verschiedenen Aussagen hingehalten und jetzt behauptet sie haben das Geld am 02.02.21 an Travelgenio erstattet Die kann ich natürlich nicht erreichen 255...
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04 Jul 2023
#511556
Nicht gelöstWährend der Pandemiezeit im Frühjahr 2020 wurde mein Flug, der am 16.04.2020 von Nadi (Fidschi) nach Sydney (Australien) gehen sollte, gestrichen. Travelgenio hat mir damals versichert, dass mein Ticket als "credit" bei der Fluggesellschaft (Fiji Airways) "aufgehoben" wird. Dafü...
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29 Jun 2023
#509164
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.04.22 habe ich, ***** Andert, über TRAVELGENIO SL mit der Bestellnummer: TGDEOWLHBK5EWGYU-f1e7297ef1584 einen Flug gebucht für meine Schwiegermutter, Frau Jutta Andert, in Höhe von 321,30 €. Ich erhielt die Antwort von Travelgenio, dass ein E-Ticket zum Flu...
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17 Mai 2023
#492485
Ich habe für September 2021 einen Flug mit Uganda Airlines über Travelgenio gebucht. Der Flug wurde kurzfristig storniert und Uganda Airlines hat mir per Email meine Rückerstattung zugesagt. Auf der Travelgenio Seite habe ich auch unter "my trips" den Bearbeitungsstatus meiner Rückerstattu...
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05 Mai 2023
#488770
Nicht gelöstIch habe für September 2021 einen Flug mit Uganda Airlines über Travelgenio gebucht. Der Flug wurde kurzfristig storniert und Uganda Airlines hat mir per Email meine Rückerstattung zugesagt. Auf der Travelgenio Seite habe ich auch unter "my trips" den Bearbeitungsstatus meiner Rückerstattu...
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26 Apr 2023
#486382
Guten Tag Ich möchte den Flug mit der mit der Buchungsmummer:35TV7 stornieren. Ich habe aber weder Zugriff auf die Buchung noch kann ich eine Quittung der Buchung einsehen. Bitte lassen Sie mir die unverzüglich zukommen. Mit freundlichen Grüßen...
12 Apr 2023
#482182
Nicht gelöstSehr geehrte Damen und Herren, ich hatte für letzten Oktober 2 Flüge von MUC nach BKK über Travelgenio gebucht. Da der Flug coronabedingt ausfiel wurde mir bisher von Travelgenio nur ein Ticket erstattet mit der Begründung Lufthansa hat nur ein Ticket zurück erstattet. Deshalb bitte ich Sie auf di...
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12 Apr 2023
#482086
2021 Flug von MUC nach BKK gebucht! Dieser Flug wurde dann gestrichen! Im Dezember 2022 wurde mir seitens Thai Airways mitgeteilt das die Auszahlung an Travelgenio erfolgt ist! Seitdem ist Travelgenio auch nicht erreichbar! Nichts anderes als dreiste Diebe! Dieser Firma schaden vielleicht die 1800€ ...
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01 Apr 2023
#479106
Nicht gelöstLeider bekomme ich trotz mehrmaligem Versuchen keine E-Mail, um einen Teil meiner Buchung zu stornieren. Alle Telefonnummer u.a. die in Spanien sind nicht vergeben....
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29 Mä 2023
#478289
GelöstFlug wurde von Fluggesellschaft 3 Tage vor Abreise storniert, Rückerstattung von Travelgenio Kundenservice zugesprochen, aber immer noch keine Rückerstattung nach 6 Monate, jetzt kann man die Kundenservice nicht mehr erreichen, mytrips funktioniert nicht mehr, telefonisch komme ich nicht mehr durch....
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Travelgenio anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
https://de.travelgenio.com
info@travelgenio.com
Reklamation schreibenVerbraucher bewerten den Kundenservice von Travelgenio nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
18 Jul 2023
0
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Problem nicht gelöst!
16 Mai 2023
schlecht
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Problem nicht gelöst!
27 Apr 2023
Sogut wie nicht vorhanden
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Eine der einfachsten Möglichkeiten, Travelgenio zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Travelgenio sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
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Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Travelgenio erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
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