Angeblich soll fas geld zurück erstattet sein aber nichts bts bekommrn
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Behoben
- 15 Feb 2021
- #192589
- 373
Laut Dame am Telefon sei das Geld am 4.2.2021 zurück ck erstattet. Bisheute kein Geld. Das 2.mal am Telefon gelogen. Muss Rechtsanwalt einschalten.
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15-02-2021 um 13:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
16-02-2021 um 08:54 Uhr
Vielen Dank für Ihren Kommentar, ******. Bitte schicken Sie eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie einen unserer spezialisierten Mitarbeiter erreichen können.
Antwort des Verbrauchers
16-02-2021 um 08:59 Uhr
Auf diese email hab euch seit monaten kommuniziert. Leider ohne Erfolg
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-04-2021 um 21:44 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach 1 Jahr zurück erstattet bekommen. Zuletzt telefonat mit einer Dame war sehr kompetent und freundlich
