Angegebene FAX Nummer auch nicht erreichbar
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Ungelöst
- 07 Aug 2020
- #98800
- 421
Ich habe einen dringenden Storno (Abflug 10.08.20) und seit Tagen ist diese Firma nicht erreichbar! Nie wieder! Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren.
Das Kontaktformular kann nicht gesendet werden, Telefonisch geht nichts und nicht einmal per Mail ist diese Firma erreichbar. Da wird nur das Geld kassiert und dann passiert nichts mehr. Ich werde jedem Kunden abraten, über diese Firma zu buchen
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07-08-2020 um 12:40 Uhr
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Antwort des Verbrauchers
07-08-2020 um 12:51 Uhr
Ich versuche verzweifelt 2 Buchungen zu stornieren. Per Telefon kriegt man nach über 1 Stunde in der Warteschleife eine sehr gebrochen englischsprechende Mitarbeiterin dran oder man fliegt aus der Leitung. Akku bereits mehrfach tot. Das Kontaktformular ist ein Witz. Ständig stimmt die Captcha nicht oder die Mail kann nicht gesendet werden. Meine Buchungen kann ich nicht aufrufen, da unter der E-Mail angeblich keine Buchungen zu finden sind. Bestätigungen gingen aber an die Adresse. Niemals wieder werde ich da buchen!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-09-2020 um 11:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da existiert kein "Kundenservice". Kassieren das Geld und dann kommt nichts mehr. Auf die unendlich vielen Mails wurde nicht reagiert und telefonisch ist das ein Witz. Eine Telefonnummer war nicht vergeben (stand so aber auf der Website) und sonst konnte man mehrere Tage in der Warteschleife verbringen. Nie, nie wieder und ich werde auch allen von dieser Firma abraten
