Durch Corona ist der Flug nicht gelungen
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Noch offen
- 08 Dez 2020
- #160537
- 252
Hallo ich habe überTravelgenio für den 12.07.20 einen Flug gebucht welche durch Corona nicht gelungen ist Im Nachgang habe ich sowohl per Mail als auch telefonisch versucht habe Kontakt mit Travelgenio aufzunehmen.Auf emails wird gar nicht geantwortet Telefone werden einfach abgeschaltet.Ich bitte hiermit nochmals um umgehende Rückzahlung
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08-12-2020 um 10:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
08-12-2020 um 16:15 Uhr
Vielen Dank für Ihren Kommentar, ******. Bitte schicken Sie eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie einen unserer spezialisierten Mitarbeiter erreichen können.
Antwort des Verbrauchers
08-12-2020 um 21:59 Uhr
Hallo das freut mich auf die schnelle Antwort aber das Problem ist ich habe die E-Mail Adresse der Buchung von mein Freund machen lassen die würde ich auch gerne schicken lt:hakanbagci69@gmail.com Buchungsnummer:EGMSTH unter den Namen: Özbakir Hilal ich bitte um schnelle Antwort
Antwort des Verbrauchers
08-12-2020 um 22:18 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herrn Was ich noch vergessen habe zu sagen ich wollte ein Antrag stellen unter My Trips Kontaktformular habe auch den E-Mail Adresse gegeben wo die Buchung erstellt ist komischer weise nach 5-10 min . kommt ein E-Mail wird gesagt keine Buchung unter dieser E-Mail komisch und wenn ich Travelgenio Hotline versuche geht keiner ran ich bitte um eine schnelle Lösung
