Erstattung der Tickets
- 10 Jul 2020
- #84351
- 387
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erbitte sofortige Rückerstattung meiner nicht durchgeführten Flüge!
Nach mehrmaligem Versuch mit ihnen in Kontakt zu kommen habe ich eine Schlichtungsstelle beauftragt. Diese hat mir die Rückmeldung gegeben, dass ich angeblich noch nicht versucht habe mit Ihnen in Kontakt zu kommen, was eine Unverschähmtheit darstellt, da ich dieses auf verschiedensten Wegen probierte: telefonisch unmöglich, per Mail keine Antwort.
Die Schlichtungsstelle teilte mir weiterhin mit, dass Vietnam Airlines die Rückerstattung der Flüge bereits durchgeführt hat.
Es handelt sich um die Flüge vom 06.04.2020 mit der Flugnummer VN 30 (Frankfurt- Ho-Chi-Minh-City) für ****** ****** und Ida ******, sowei die Rückflüge vom 24.04.2020 mit der Flugnummer VN 266 (Ho-Chi-Minh-Stadt - Hanoi) und VN37 (Hanoi-Frankfurt) auch jeweils für ****** ****** und Ida ******.
Der Erstattungsbetrag beläuft sich auf 1314,38 €
Mit freundlichen Grüßen,
****** ******
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10-07-2020 um 17:50 Uhr
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10-07-2020 um 17:50 Uhr
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