Flug wurde storniert. Kein Geld zurück

Dieses Unternehmen ist nicht zu Empfehlen! Lasst die Finger davon und bucht auf keinen Fall über diese Seite.

Seit März 2020 warte ich nun darauf das sich jemand bei mir meldet.
Meine Rückflüge aus Thailand wurden einfach storniert ohne uns einen Ersatzflug anzubieten.
Seit nun mehr als 2 Jahren versuche ich mein Geld wieder zu bekommen.
Doch ich wurde immer wieder vertröstet. Es würde sich jemand bei mir melden haben sie gesagt.
Mittlerweile bekomme ich gar keine Antworten mehr. Ich werde einfach komplett ignoriert.

Abgesehen davon erfolgte die Stornierung durch eine Formlose E-Mail. Es wurde nie ein Grund genannt,
noch hat irgendjemand von Travelgenio nur versucht uns irgendwie zu helfen. Es interessiert einfach keinen.
Bis heute habe ich keinen deutschen Mitarbeiter gesprochen. Ich habe auch angeboten das mich ein deutschsprachiger Kollege anrufen kann,
wann immer es ihm passt. Auch dies wurde ignoriert.
Ich wiederhole mich aber : Dieses Unternehmen ist nicht zu Empfehlen! Lasst die Finger davon und bucht auf keinen Fall über diese Seite.
Ich glaube nämlich das ist eine Masche. So wird es jedem gehen der nur ein Problem mit diesem Unternehmen hat.