Flüge nach Thailand - keine Reaktion, weder Gutschein noch Geld zurück
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Beantwortet
- 13 Okt 2020
- #131323
- 374
Ich habe im Mai 6 Flüge nach Bangkok über Moskau gebucht. Leider kann ich bis heute keine Hotline erreichen, das Beschwerdeformular sendet keine Nachrichten, ich finde keine E-Mail Adresse wo ich mich beschweren kann.
Es ist einfach eine Katastrophe. Mit Abstand der schlechteste Service den ich je erlebt habe.
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13-10-2020 um 14:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-10-2020 um 14:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
14-10-2020 um 18:21 Uhr
Sobald wir die Rückerstattung der Fluggesellschaft in unseren Systemen nach deren Genehmigung für jeden Fall erhalten, überweisen wir diese gerne auf dasselbe Konto, das bei der Buchung verwendet wurde
