Flugpreiserstattung

  • Ungelöst
  • 20 Nov 2020
  • #150618
  • 315
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Buchungsnummer: JLHFD8

Sehr geehrte Damen und Herren,

für die unten aufgeführte Flug -Tickets die seitens Aeroflot storniert wurden velage ich von Ihnen die erstatung des gemmten Flugpreises binnen 14 Tage, spätestens bis 04,12,2020.
Ein Gutschein wird nicht akzeptiert, das von der Russischen Föderation beschlossenes Gesetz 991 gilt erst für Stornierte Flüge ab dem 06, 07, 2020., somit betrifft dieses uns nicht.

Mfg
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20-11-2020 um 21:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.

21-11-2020 um 21:36 Uhr


Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Einer unserer spezialisierten Mitarbeiter wird Ihren Fall bearbeiten. Bitte schicken Sie dazu eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com von der beim Kaufvorgang angegebenen E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff lediglich die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Wir informieren Sie dann über die weitere Vorgehensweise.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-12-2020 um 06:27 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kundenservice von Travelgenio ist schlichtweg schlecht und inkompetent.

3
Travelgenio
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