Geld kassiert aber keine Bestätigung fürs Ticket
-
Beantwortet
- 06 Okt 2021
- #297873
- 220
Ich habe einen Flug gebucht und bezahlt, bekomme aber keine Bestätigung des Tickets. Beim Telefonsupport hängt man nur in der Schleife, es geht niemand ran.
Teilen
06-10-2021 um 16:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
13-10-2021 um 21:01 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team Sie wegen Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie im Kaufprozess angegeben haben.
Wir bitten Sie, diese über den bereits geöffneten E-Mail-Thread mit der im Buchungsvorgang verwendeten E-Mail-Adresse zu verfolgen.
Danke und Grüße
