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Travelgenio: Geld kassiert aber keine Bestätigung fürs Ticket

Beantwortet
297873
47
Verbraucher

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Ich habe einen Flug gebucht und bezahlt, bekomme aber keine Bestätigung des Tickets. Beim Telefonsupport hängt man nur in der Schleife, es geht niemand ran.


13 Okt 2021

Sehr geehrter Kunde,

Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team Sie wegen Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie im Kaufprozess angegeben haben.

Wir bitten Sie, diese über den bereits geöffneten E-Mail-Thread mit der im Buchungsvorgang verwendeten E-Mail-Adresse zu verfolgen.

Danke und Grüße

1

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