Geld zurückerstattung Corona
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Beantwortet
- 26 Okt 2020
- #137200
- 295
Wir haben vom 01.08.2020 - 14.08.2020 einen Flug nach Seoul gebucht und uns wurde 2 mal zugesichert das wir das Geld zurückbekommen und seitdem hat sich nichts getan. Es heiß die nächsten 8 Wochen wird es überwiesen, seit dem ist nichts passiert
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26-10-2020 um 13:28 Uhr
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Antwort von Travelgenio
28-10-2020 um 09:23 Uhr
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Ann. Ihr Fall sollte von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet werden. Bitte schicken Sie dazu eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann umgehend Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.
