Ich warte auf meine Erstattung
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Beantwortet
- 13 Jun 2022
- #387827
- 114
Ich habe ein flug für 4 Personen in Februar gebucht und bezahlt der Flug ist im Juli,ende Mai wurden mir die Flüge storniert und man sagte mir eine Rückerstattung zu nun warte ich auf mein Geld über 20 Emails geschrieben keine Antwort
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13-06-2022 um 15:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
28-06-2022 um 14:19 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread Nr. 5128875: Rückerstattungsstatus JG75XL, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Danke und Grüße
