Keine Bestätigung
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Behoben
- 27 Sep 2021
- #294072
- 299
Ich habe am 23.09.2021 3 Flüge gebucht.
Immer noch keine Bestätigung und Geld wurde vom Konto abgebucht
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27-09-2021 um 13:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
27-09-2021 um 20:54 Uhr
Hallo, ******.
Danke für Ihren Kommentar. In den nächsten Stunden werden Sie eine Antwort per E-Mail erhalten.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Antwort des Verbrauchers
27-09-2021 um 22:59 Uhr
Danke für das mail.
Da der Abflug schon am Samstag ist hoffe ich das sie schnell Antworten.
Antwort von Travelgenio
29-09-2021 um 21:23 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team Sie wegen Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie im Kaufprozess angegeben haben.
Wir bitten Sie, diese über den bereits geöffneten E-Mail-Thread mit der im Buchungsvorgang verwendeten E-Mail-Adresse zu verfolgen.
Danke und Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-09-2021 um 22:05 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Keiner Telefonisch erreichbar.
Ohne Buchung Nummer keine Auskunft.
Keine Antworten auf e mail.
Durch Reklamation24 wurde mein Problem gelöst.
